Bank Audi Group – Complaints

Type of Complaint/Inquiryنوع الشكوى/الإستعلام

Staff Performance / إداء الموظفين

Transparency / الشفافية

Quality of Service / جودة الخدمة

Products and Channels / المنتجات وقنوات الصيرفة

Timeliness of Service / توقيت الخدمة

Complaint/Inquiry Detailsتفاصيل الشكوى/الإستعلام

comments

NB. This complaint will be treated in utmost confidentiality
Dear Customer,

Please note that we will contact you within 3 days of registering this inquiry/complaint. The duration of the reply shall not exceed 15 days unless exceptional or client-related delays occur.

ملاحظة: سيتم التعامل مع هذه الشكوى بمنتهى السرّية
إلى العملاء الكرام،

سيتم الاتصال بكم خلال 3 أيام من تاريخ استلام هذا الاستعلام/الشكوى. لن تتعّدى مهلة الإجابة 15يوًما ما لم ينجم أي تأخير عن أسباب استثنائية أو على صلة بالعميل.

Complaints

Inquiry and Complaint Form إستمارة الإستعلام والشكوى

Please fill in below form or click here to download the PDF.